Desconexiones de router Zyxel P-660HW-D1

[Matt]

Hola

Tengo el router Zyxel blanco P-660HW-D1 con una línea Fusión con Televisión y ADSL (soy cliente de Imagenio desde que salió al mercado) y me está dando el problema desde hace ya tiempo que se me cae la conexión cada cierto tiempo al tener conectado diferentes dispositos por wifi, como puede ser un portátil y varios móviles. El tema está que también me ocurre cuando tengo una Playstation conectada por cable. Cada vez tengo que reiniciar el router o incluso llamar a asistencia técnica de Movistar donde hacen alguna actuación remota y todo vuelve a funcionar. El caso es que al cabo del tiempo se vuelve a reproducir la misma situación. Puede ser problema del router? de configuración? Debo cambiar el router?

Gracias

[Javim-Movistar]

Hola Matt.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te gestiono el cambio de router.

Saludos.

[Matt]

Qué tipo de routers se instalan ahora? Será peor el remedio que la enfermedad? Entiendo pues que no es un tema de configuración?

[Javim-Movistar]

Hola Matt.

Dependiendo del Stock puede ser un Observa BHS-RTA,  Mitrastar, o Askey.  El Zyxel con el tiempo suele

estropearse el Switch interno y presenta conectividad intermitente.

Saludos.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Matt.

Ya tienen registrada la incidencia para que un técnico te cambie el router.

Saludos.

[Matt]

Muy bien. Muchas gracias. Esperemos que se solucione el tema.

Un saludo

[Matt]

Hola

A las 2 horas de dar mis datos al técnico a través de este foro ya tenía el router cambiado. Me han puesto un Observa y parece que todo va bien ahora. Incluso con más cobertura WiFi que antes. Según el propio técnico, cuando vio el router, me comentó que era muy antiguo y que solían dar problemas con el paso del tiempo.

Así que esperamos que a partir de ahora todo marche bien.

Gracias por las gestiones.

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @Matt.

   Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.

   Un saludo