Desde ayer en mi Fibra Movistar 300/300, se ha vuelto 300/200

[Malemasu]

Exactamente me sucede que desde ayer, la velocidad de subida se ha reducido de los 300 mb a cerca de 200, he hecho pruebas desde distintos ordenadores, todos conectados por cable Ethernet al router y siempre resulta esta pobre velocidad de subida. Hasta ahora los resultados de los tests eran excelentes y no he variado nada en ninguno de los ordenadores ni he instalado ningún  programa nuevo.

¿Debo abrir un parte de avería?

Gracias a quien me pueda dar una respuesta.

saludos.

[Malemasu]

Exactamente me sucede que desde ayer, la velocidad de subida se ha reducido de los 300 mb a cerca de 200, he hecho pruebas desde distintos ordenadores, todos conectados por cable Ethernet al router y siempre resulta esta pobre velocidad de subida. Hasta ahora los resultados de los tests eran excelentes y no he variado nada en ninguno de los ordenadores ni he instalado ningún  programa nuevo.

¿Debo abrir un parte de avería?

Gracias a quien me pueda dar una respuesta.

saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

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-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

Realice ten test de velocidad. Para realizar un test de velocidad puede proceder de la siguiente manera:

- Abra el PC en modo seguro con funciones de red.

- Conecte el equipo por cable al router.

- Desconecte cualquier otro equipo que tenga conectado por cable al router.

- Desactive el wifi del router.

- Ejecute en el PC el programa de diagnóstico VIP

-Por último realice el test de velocidad pinchando en el enlace anterior.

                       Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en  Soporte Técnico Fibra Óptica.

                                         Saludos.