Después de ponerme 10 MB, tengo microcortes

krosgore
Yo probé el VDSL
Después de ponerme 10 MB, tengo microcortes

Hola.

 

Consiguieron ponerme 10 MB en mi casa pero me pidieron que avisaran si la conexión tenía microcortes. Pues desde que tengo los 10 MB, la conexión tiene desconexiones de pocos segundos. Anteriormente nos pusieron 8 MB (unos 7 reales) y nunca se caía.

 

¿Podría solucionarlo? Gracias.

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krosgore
Yo probé el VDSL

¿Hola? Nadie me puede responder??

Mensaje 2 de 6
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AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola krosgore.

 

He dejado el circuito con el perfil de 7.2 megas. Comprueba si así se mantiene estable. En caso de que no desaparezcan los cortes, si estás de acuerdo abriríamos una incidencia.

 

Saludos.



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Mensaje 3 de 6
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AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola krosgore:

 

¿Cómo han transcurrido esas pruebas; has notado alguna incidencia tras el cambio?

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 6
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krosgore
Yo probé el VDSL
Pues desde el cambio de momento no tengo cortes. Además el ping en los juegos ahora es estable. Gracias Angel
Mensaje 5 de 6
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AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

De acuerdo.

 

Entonces doy por cerrado el tema y te paso por privado la encuesta de satisfacción.

 

Saludos.



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