Desvío de lineas por derrivo

[JARinconperez]

Hola, necesito derribar una vivienda, y veo en la fachada muchos cables, algunos de ellos claramente son de telefonía y/o datos. Alguien me puede ayudar de cómo realizar la petición para que se desvíen esos cables. 

Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JARinconperez 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar "y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Hola @JARinconperez,

Gracias por los datos que nos has enviado, los hemos recibido de forma correcta. Hemos procedido a abrir un boletín para la solicitud con el departamento técnico de planta externa de la zona encargado de estos procesos. Te hemos enviado la referencia del mismo y los datos de contacto por mensaje privado.

Dicho departamento efectúa el seguimiento personal del caso con el cliente mediante el contacto al número facilitado previamente.

Se pondrán en contacto a la mayor celeridad posible para informarte en persona.

Esperamos una rápida gestión, muchas gracias, un saludo

Irene

[JARinconperez]

Hola, soy José Alberto Rincón, realicé una consulta sobre un desvío de línea, facilité mis datos pero aún nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JARinconperez

Estamos comprobando tu consulta se encuentra en estudio. Los técnicos de planta externa contactarán contigo lo antes posible, para darte una solución. Lamento las molestias ocasionadas 

Un saludo 

Silvia