Desvincular router del portal Alejandra

[Pedrito45]

Quiero configurar el router pero solo puede acceder tras hacer un reset con la contraseña "1234" y durante un breve periodo de tiempo ya que luego no sirve esa contraseña.

He probado a cambiar la contraseña en local 192.168.1.1:8000 pero ocurre lo mismo.

En cuanto al portal Alejandra, al entrar sale la pagina https://www.movistar.es/cliente/areaprivada/#/averia en la que no pasa nada.

Me gustaria poder entrar al portal Alejandra  o mejor aun si no interfiere mas y asi poder configurar el router sin el portal.

[Técnico-Movistar]

Hola Pedrito45,

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Pedrito45,

te informamos que no tu usuario no tiene perfil para acceder al Portal Alejandra.

Si deseas cambiar parámentros como: apertura de puertos, cambio de SSID y clave WiFI, cambio de canal de radio, de encriptación, tipo de cifrado, DNSs, rango de asignación DHCP podemos hacerlo en tu nombre. 

Un saludo,

Víctor

[Pedrito45]

He enviado un privado con el puerto a abrir, preferiria tener la opcion de configurar el router como permiten otras compañias pero de momento puede servir.

[Técnico-Movistar]

Hola Pedrito45,

ya hemos abierto el puerto indicado para la IP que nos facilitabas.

Dinos si podemos ayudarte en alguna otra gestión.

Un saludo,

Víctor

[Pedrito45]

Me gustaria hacer lo mismo pero para el puerto 80 que no me acorde antes de decirlo

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola Pedrito45 , 

también queda abierto.

Un saludo,

Víctor

[Pedrito45]

Vale gracias, ya no necesito mas gestiones

[Técnico-Movistar]

Hola Pedrito45 , 

gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 

Un saludo,

Víctor