Dhcp rango diferente

[rafaeselrey]

Hola, me instaron fibra 50 antes de ayer, el chico lo probó con su flamante portátil azul y vale, me comenta que todo ok; Por la noche cuando llego y lo pruebo con mis equipos, plas... el Dhcp me proporciona ips del rango 10.66.22.x, sin embargo el router tiene la IP 192.168.1.1, evidentemente, si establezco la IP estática (puerta de enlace, etc) al rango correcto del router, salgo a Internet... pero bueno, no considero que sea lo normal ni lo que toca.

Lo reseteé via Alejandra y sigue igual, cambié la configuración manualmente y sigue igual y la verdad, no le apetece perder más tiempo con algo que debería ir fino filipino, bastantes redes toco ya en el trabajo.

He intentado que me atiendan por teléfono, pero con un teléfono Movistar de empresa es imposible que te atienda nadie a nivel particular, pues llamo al 1002, introduzco el fijo que le dejo el chaval en el ticket de la instalación, y me dice que no corresponde a una numeración Movistar (..), y terminal fijo no tengo.

Me lo podéis mirar por favor? Paso de tener todas las ips estáticas "porque si".

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rafaeselrey :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[rafaeselrey]

Hecho!

[Andres]

¿Tanto en Alejandra como en 192.168.1.1 esta ese rango de DHCP establecido?.

[banyosoto · Accepted solution]

Hola @rafaeselrey

Un simple reset al router ya debería poner los valores DHCP dentro de la puerta de enlace del router.

Tu caso es muy raro, los router de Movistar cargan por regla general los valores para la red 192.168.1.1 y salvo que se haga una configuración particular, los valores DHCP siempre están dentro de ese rango.

Revisa que en tu red no tengas ningún dispositivo configurado como servidor DHCP y esté interfiriendo con el router.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rafaeselrey

¿Has podido solucionarlo? Estamos a la espera para que nos indiques si tenemos que abrir una incidencia técnica.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rafaeselrey :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.