Diagnostico Error Eth1 Connection

[Mangel1971]

Buenas,

tengo el siguiente error en la parte de diagnósticos:

Diagnostics

The individual tests are listed below. If a test displays a fail status, click "Rerun Diagnostic Tests" at the bottom of this page to make sure the fail status is consistent. If the test continues to fail, click "Help" and follow the troubleshooting procedures.

Test the connection to your local network

Test your eth0 Connection:	PASS	Help
Test your eth1 Connection:	FAIL	Help
Test your eth2 Connection:	PASS	Help
Test your eth3 Connection:	PASS	Help
Test your eth4 Connection:	PASS	Help
Test your Wireless Connection:	PASSPASSPASSPASSFAILFAILFAILFAIL	Help

Lo cierto es que todo va bien, o casi bien:

Tengo parones espontáneos que se resuelven automáticamente, y algún que otro problema con el desco de la TV, que de vez en cuando no funciona, me pide reseteo y no me saca la guía de programas. También me pasa a veces que después de un reseteo del router, muchos aparatos que tengo conectados via wifi, no pueden volver a reconectar solos.

Me gustaría saber a qué son debidos estos fail, y si pueden tener alguna relación con los problemillas que tengo algunas veces, ¿me podéis ayudar?

un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @Mangel1971:

Podemos revisar la línea y los equipos que tienes de Movistar para ver si hay alguna incidencia o por si podemos mejorar los parámetros de conexión, para ello envía tus datos por privado:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Indícame también si el descodificador está conectado por cable al router y si tienes algún amplificador.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @Mangel1971:

Test your eth1 Connection: FAIL, lo que indica es que no hay nada conectado en esa entrada.

Desconecta todo lo que tengas en las entradas y conecta un dispositivo por ejemplo un pc a Eth1 y comprueba si funciona correctamente.

Puedes hacer un reset al router y volver a comprobar.

En cuanto a la conexión wifi he comprobado tanto la línea como el router y no veo ninguna incidencia, he aumentado la potencia de la señal, pero debes tener en cuenta las horas de tráfico, número de dispositivos conectados, dispositivo en el que navegamos, incluso los programas que se conectan a internet de forma invisible y los antivirus utilizan gran parte de la capacidad de procesamiento y conectividad.  

Un saludo, Diana.

[Mangel1971]

Buenas,

muchas gracias Diana. Una pregunta, ¿cómo es que en ese test hay 5 entradas ethernet, pero físicamente el router tiene 4? A cuál se refiere con la eth1? Todos los equipos están testeados y responden bien, o sea que les llega internet.

un saludo

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mangel1971:

En tu router debes tener las 4 conexiones de datos y una más que es la que corresponde al teléfono.

Un saludo, Diana.

[Mangel1971]

Gracias Diana,

un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @Mangel1971:

Gracias a ti por colaborar en la Comunidad, voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.