Buenos días. Usando la aplicación de Movistar para controlar el router y los dispositivos conectados me salen dos dispositivos que corresponden a un mismo ordenador con distinta dirección MAC y distinta IP, por lo que pienso que alguien se está conectando a mi Wi-Fi , pero cuando intento bloquear ese dispositivo no me deja la aplicación. ¿Alguna ayuda?? Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @UNIRAVE pueden aparecer dos direcciones MAC en un solo dispositivo si se conectan a distintas redes, por ejemplo, un móvil que se conecta a la red de 2.4 Ghz. y a la red de 5 Ghz.
De nada, un saludo.
Hola @UNIRAVE
¿Con la información aportada por @Alez_MVP (al que agradecemos su ayuda) se ha resuelto tu consulta? ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @UNIRAVE
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
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