Solicito instalar la versión anterior a mi router HGY Askey por inestabilidad de la versión actual e imposibilidad de actuar con la App Smart Wifi.
He hablado con el 1002 pero me comentan que no pueden realizármelo ya que les figura versión desconocida.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Mour bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Te confirmo que te he realizado el Downgrade al firmware de tu router al ES_s00.00_g003_R3505VWSTD203_n43.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Que suerte, servicio express 😉 yo llevo esperando lo mismo desde ayer.
¡Hola Mour!
Dígame si con este cambio podemos proceder a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola @Mour !!
Me alegra saber que tu incidencia ya se ha solucionado. Doy por finalizado este hilo.
No obstante, sabes que estamos a tu disposición para cuando tengas cualquier incidencia o consulta.
Gracias por utilizar Comunidad Movistar.
Un saludo, Bea.
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