Duplicación velocidad no activada

[eduperez]

Muy buenas!

Solicité la duplicación de velocidad a través de la app hace unas 24 horas, y aunque aún no he recibido el correo de confirmación, en la web de Movistar aparece "Velocidad de subida 100 Mbps" y "Velocidad de bajada 100 Mbps" como "incluidos" en "mis productos".

Sin embargo, en los tests de velocidad que estoy haciendo, apenas se alcanzan los 50Mbps. Antes de volverme loco con la configuración de los equipos, ¿podría alguien confirmarme que realmente se ha activado esa velocidad, por favor? Muchas gracias.

Un saludo

[eduperez]

Después de reiniciar el ONT y el router (por si las moscas), los tests ya marcan los 100Mbps contratados. No sé cómo no lo he pensado antes... voy a flagelarme un rato.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @eduperez

Me alegra que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero