Buenos días, me e mudado hace un mes y desde entonces estoy buscando una solución. El edificio es de nueva construcción y no llega ni internet ni cable ni nada de nada. A quién tengo que acudir para que pongan esos servicios en mi edificio, el Presidente me dice que es movistar, otros que el Ayuntamiento y la realidad es que trabajo desde casa y no tengo solución aparente a la vista.
Eso sí, estoy pagando unos servicios que tenía contratados anteriormente pero no me dan solución y ya resulta desesperante.
Alguien sabe dónde tengo que ir, a quien llamar o a quien quejarme para que pongan en mi calle y en mi edificio internet.
Muchas gracias! 🙂
¡Bienvenido a la comunidad Labuli !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Labuli !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es