Buenos días @CristinaLopezRodriguez.
Agradecer a @DavidFerMar DavidFerMar su ayuda en este hilo.
Para recuperar la sincronización del router con el amplificador debes pulsar el botón WPS del router y posteriormente el del amplificador (la pulsación tiene que ser 3 segundos).
Para informarte con más detalle, necesitamos saber que dispositivos tienes; para ello, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @CristinaLopezRodriguez.
Estamos pendientes de tu caso, y a la espera de los datos solicitados; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @CristinaLopezRodriguez
Seguimos a la espera de los datos de tu linea para poder ayudarte si es necesario; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @CristinaLopezRodriguez
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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