Buenas tardes desde España, @PercyAlexanderRamosGarcia
Efectivamente estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica) . Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y técnico de los productos y Servicios que comercializan para España. .
Por ello te recomiendo que contactes directamente con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país ¿Perú?
¡Buenas tardes PercyAlexanderR!
Actualmente solo damos servicio a los clientes de movistar España.
Por favor ponte en contacto con tu operador actual para que puedan ayudarte en tu consulta.
Procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo desde la comunidad España 
Samuel
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