Buenos días @JordiMolinaMartinez!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitarnos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos dias,
Como dato:
Y no hay nada conectado, solo el ordenador. Tengo miedo de ponerme a trabajar y quedarme colgado a mitades.
Buenos días @JordiMolinaMartinez!
Para saber si se trata de un problema general de la linea realiza un test de velocidad con un equipo conectado por cable para comprobar los resultados y poder abrir incidencia si procede.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @JordiMolinaMartinez
Seguimos revisando el sistema y no tienes ningún test de velocidad hecho. Continuamos a la espera.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @
Seguimos sin ver resultados en nuestro sistema de algún test de velocidad realizado recientemente.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenas tardes @JordiMolinaMartinez.
Como no recibimos ningún mensaje tuyo desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia se haya resuelto, si no es así, no dudes en escribirnos de nuevo.
Un saludo.
Alejandro.
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