El internet se desconecta a cada rato.

RobertvonTaran
Más integrado que la RDSI
El internet se desconecta a cada rato.

Hola, tengo un problema con el internet desde hace unas semanas. Lo que normalmente pasa es que el ADSL nose si por un fallo o por algún otro problema desconecta el internet por lo tanto la luz verde de Internet se apaga y la luz de ADSL empieza a parpadear continuamente hasta que la de Internet se pone roja y después verde y el internet vuelve a funcionar. El problema es que esto pasa continuamente y es algo aleatorio no hay un patrón como por ejemplo en el momento en que abró una página o empiezo una partida en un juego sinó que puede pasar en cualquier momento. Durante un período se detuvo pero hace poco que volvió con lo mismo, espero que alguien me pueda ayudar, gracias.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @RobertvonTaran :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @RobertvonTaran

 

 

Con los datos que nos has remitido he dado un aviso al despartamento técnico con nº COL032556 , en breve se pondrán en contacto contigo. 

 

 

 

Lamento las molestias ocasionadas. 

 

Saludos Antonio Guiño



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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @RobertvonTaran

 

Veo que el router se mantiene conectado sin reiniciarse durante 5 días . si sigue provocándose los cortes indícame por privado en que horarios del vierenes estarías disponible.

 

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar

 

un saludo



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A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @RobertvonTaran

 

No he recibido mensaje privado para poder contactar contigo. Espero  que has resuelto tu consulta  por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar

 

un saludo



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