El router desconecta continuamente la Wifi

[Francisco SC]

Bueno, pues como puse en  este hilo , el router de telefónica desconecta contínuamente la wifi. Antes era cada media hora, me cambiaron el router, y maldigo el momento en que lo acepté. ahora es CADA POCOS MINUTOS.  Esto es insufrible.

[Técnico-Movistar]

Hola @Francisco SC.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recuperado los datos del hilo al que haces referencia. Te informamos que en estos momentos tan excepcionales, Movistar quiere ayudarte a resolver tus problemas de conectividad WiFi sustituyendo gratuitamente tu actual router por el nuevo Router Smart WiFi más avanzado. Te lo enviamos por mensajero y puedes instalarlo fácilmente.

Una vez tenga instalado el router Smart WiFi, que sustituye a la ONT y el Router, estos últimos deberá entregarlos en una tienda Movistar, cuando finalice esta situación.

Un saludo.

Angela.

[Francisco SC]

Gracias, Ángela. La verdad es que lo necesito para poder seguir trabajando

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Francisco SC.

Como ya te habíamos informado en el anterior post , se procedió a enviarte  nuevo Router Smart WiFi más avanzado, para así corregir los fallos de conexión que estaba produciendo el tuyo.

¿Lo has recibido ya y lo has podido instalar?. Si es así, ¿te funciona ya todo correctamente?.

Nos mantienes informados.

Un saludo.

Carmen

[Francisco SC]

Sí muchas gracias, ahora funciona todo correctamente.

[Técnico-Movistar]

Hola @francisco 

Nos alegramos que ya esté solucionado.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo

Nacho.