Hola @Paularodri99
Te hemos editado tu mensaje para que no aparezcan tus datos en público. Por normativa de la comunidad tienes que esperar a que un moderador se ponga en contacto contigo y te los solicite para atender tu consulta. Como ya nos los has facilitado pasamos tu consulta a soporte para que podamos comprobar tu incidencia.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @Paularodri99,
Hemos comprobado que ya tienes un aviso pendiente. Los técnicos se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Buenas tardes:
Veo su incidencia cerrada y sincronismo el el router. ¿Ha quedado todo bien?
Saludos.
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