Buenos días @usuario_retirado,
Te pedimos disculpas por la molestias.
Te hemos enviado un mensaje privado con unos datos, confirmamos por favor la información.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @usuario_retirado.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que has solicitado anulación de la avería. Comprobamos que en tu línea no tienes contratado el servicio de IP estática, sino dinámica. Hemos verificado que tienes varios dispositivos conectados a la red wifi bien. ¿Por que motivo deseabas eliminar la resolución inversa, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
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Hola @usuario_retirado
Estamos a la espera de que nos contestes a las cuestiones que te ha planteado mi compañera.
Un saludo.
Galder.
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Buenos días @usuario_retirado,
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte.
Esperamos que la consulta ya la tengas resuelta. Si persistiera, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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