Error acceso portal Alejandra

[jlabrador]

Hola.

Llevo desde el jueves pasado intentado entrar en el portal Alejandra para configurar el router, necesito cambiar la contraseña del wifi, y siempre me sale error de acceso.

Por mucho que intente cambiar los datos en 192.168.1.1 no se hacen efectivos. Asi que tengo que entrar en Alejandra para cambiarlo.

A ver si podeis decirme porque no me funciona.

Un saludo

[Rafa-Movistar]

(edito. Disculpad,me he hecho un pequeño lio conmigo mismo)

[pericardio]

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Rafa-Movistar escribió:

(edito. Disculpad,me he hecho un pequeño lio conmigo mismo)

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Una pequeña correccion : Las lineas DUO tambien accedemos a Alejandra para configurar el router.

Por otra parte, yo tampoco puedo acceder.

Salu2

[JI-Movistar]

Buenos días, pericardio:

Para saber si tienes acceso al portal Alejandra , una de las pruebas que tiene que hacer es intentar entrar por telnet o Http.

Si entras con la 1234 /1234 , no estás en gestión.

Haz un reset de fábrica con botón (parte atrás router) o mediante los menús del portal local del router o menu del telnet.

Revisa ahora que ya te tiene que funcionar , lo he reseteado a valores de fábrica.

Saludos , Juan Ignacio.

[jlabrador · Accepted solution]

Sientro contradecirte.

Solo tengo contratado la linea y el ADSL y desde el primer dia tanto como ahora mismo SI he podido entrar  al portar alejandra a configurar el router.

El problema que puse aqui se soluciono a las horas. Ya pude hacer todo lo que queria. Entrando en el router directamente (192.168.1.1) los cambios no tienen efecto, por mucho que cambie contraseña sigue siendo la vieja, por mucho que abra puertos no estan realmente abiertos. 

Para que todo funcione tengo que entrar en ALEJANDRA. y solo tengo ADSL y linea, y ahora entro perfectamente.

saludos

[JulioC-Movistar]

¿Qué modelo de router tienes?

[JulioC-Movistar]

Aparte del modelo de router danos otros datos por privado:

• Nombre
• Número de adsl
• NIF
• Móvil de contacto

para que podamos probar el acceso y el router.

[jlabrador]

nada nada, tranquilos, que a mi ya me funciona todo bien

el dia 12 pude acceder al router. Asi que sin problema todo.