Hola lecius92.
Prueba a resetear el router con el botón reset de la parte trasera ( pulsar unos 12 segundos ),
para que se identifique en el portal.
Saludos.
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Hola lecius92.
Todos los inicios de sesión establecidos desde el cambio del router es con el usuario normal
(adslppp@telefonicanetpa). No veo ningún inicio establecido con el usuario de reset de router
( no se ha llegado a completar reset ) . Que modelo de router es ?
Saludos.
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Hola lecius92.
Para resetear concretamente el router ZTE H108N en modo HW tienes que mantener pulsado el botón reset
de la parte trasera unos 5 segundos con un clip o palillo ( tiene que notar la pulsación del interruptor).
También puedes realizarlo en modo SW entrado en el configurador WEB del router a través de la url
http://192.168.1.1:8000 con el usuario/contraseña 1234/1234.
Saludos.
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Hola lecius92.
El router sigue sin gestión remota desde Alejandra. Nosotros tampoco tenemos acceso a el.
Nos da fallo de contraseña. Se las has cambiado ?. Entras al configurador WEB con la 1234 ?
Saludos.
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Hola.
El problema es que el router no tiene gestión remota. Le has modificado algún parámetro de ACS o del
firewall ?.
Que versión de firmware tiene ?
Saludos.
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Hola @lecius92
Hemos abierto incidencia, el departamento técnico se pondrá en contacto contigo por teléfono para ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Ya he reseteado la conexión en la central, resetea de nuevo el router y vuelve a probar el acceso a Alejandra.
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Hola lecius92
Estamos comprobando lo que sucede.En cuanto tenga novedades te informo.
un saludo
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Hola lecius92
Se ha reconfigurado la conexión pero sigue sin detectarse el router en Alejandra.
Al no tener movistar televisión el router es accesible directamente mediante el navegador Web para realizar todos los cambios que necesites . Es la opción habitual para líneas con internet por ADSL.
Los routers de ADSL con movistar televisión no tienen más opción que realizar los cambios accediendo primero por Alejandra .
Si puedes utilizar el acceso directo al router mediante navegador WEB es más rápido y siempre disponible a la hora de hacer los cambios que los realizados desde Alejandra
Para poder vincularlo al portal sería necesario enviar un técnico y cambiar el router por otro diferente. Se puede dejar para un futuro cambio de router o si quieres que registre la incidencia me dices. Te he llamado sin éxito)
un saludo
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Hola lecius92
Entonces cerramos este hilo y si precisas de nuevo nuestra atención puedes contar con nosotros en la Comunidad
un saludo
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