¡Hola PilarAntolin y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y
móvil de contacto).
■ ¿la conexión a internet de tu Smart TV es por cable o WIFI?.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola PilarAntolin!
He recibido tus datos. Acabo de realizar algunas pruebas sobre tu línea y Router de Movistar. Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PilarAntolin!
Como nos indicas que tu Smart TV ya conecta a WIFI con la configuración realizada.
Te agradecería que nos confirmes ¿si podemos ayudarte en alguna otra consulta?. En caso que no, procederemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PilarAntolin!
Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
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