Error de acceso al router

[manrg]

Buenas tardes,

en el día de ayer cambié la password de acceso al router a través del portal de Alejandra. Tras realizar este cambio correctamente, intenté verificar el acceso con la nueva contraseña. Al intentar entrar me apareción una ventana informándome de lo siguiente:

"Actualmente su router se encuentra Fuera de Gestión. Para entrar en Gestión siga las indicaciones que se le indican." 

Me solicitó la contraseña del router, introduje la password nueva y me apareció el siguiente mensaje de error:

"Error de acceso"

"Lo sentimos"

"En estos momentos no podemos acceder a la información de su Router"

¿Alguien puede indicarme como solucionar esta incidencia?

Muchas gracias

Saludos

[Andres · Accepted solution]

Se soluciona Reseteando el Router.

Has cambiado la clave de Acceso al Portal Alejandra y ahora solo se puede acceder al Router mediante http://192.168.1.1/

[manrg]

Solucionado. Muchas gracias por la ayuda.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.