¿Está fallando mi router Askey RTF8115VW?

¿Está fallando mi router Askey RTF8115VW?

Hola a todos.

 

Quería comentaros que esta noche pasada de pronto me quedé sin Internet.

Mire los indicadores luminosos del router y todos parecían estar bien, así que intenté arreglarlo desde Windows con "solucionar problemas", pero me indicó que todo estaba bien configurado y que se trataba de otro problema.

 

Volví a mirar los indicadores luminosos del router, y ahora el indicador de Internet (ratón) parpadeaba rápidamente en azul, los demás seguían bien (azul fijo).

 

Accediendo al router desde "http://192.168.1.1", en información de equipo  me indicaba que  Internet no estaba configurado.

 

Para intentar solucionarlo apagué el router por unos minutos, y cuando volví a encenderlo, y todos los indicadores se estabilizaron,  el indicador luminoso de Internet seguía parpadeando rápidamente en azul, e incluso el indicador del teléfono aunque finalmente se puso en azul fijo estuvo parpadeando previamente  en rojo mucho más rato  que en otras ocasiones que había apagado el router.

 

Finalmente reseteé el router desde http://192.168.1.1, y todo parece que ha vuelto a funcionar correctamente.

Incluso ahora desde "http://192.168.1.1"  me indica que Internet está configurado.

 

Llevo un año con el router, desde que me instalaron la fibra, y es la primera vez que me ocurre un problema de este tipo.

 

Lo si me ocurría con el router desde el principio, y no se si está relacionado, es  que si ha pasado un tiempo (varios días) desde que active o desactive alguno de sus wifis, luego para hacer la operación contraria de activar o desactivar cualquiera de ellos, no responden, y lo he de apagar y volverlo a encender para solucionarlo.

 

Así que no se si todo esto es "normal", o es que el router está mal.

 

Gracias.

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Buenas tardes @usuariodelsur

 

¿Me podrías confirmar tu número de teléfono fijo es 9******72, por  favor?. ¿La conexión que estas realizando es por wifi o por cable?. Acabo de realizar una actulización en tu router ¿comprueba la conexión a internet , por favor?

 

Si el número no es correcto, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Quedamos a la espera de tu respuesta 

 

Un saludo 

 

Silvia 



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Hola Silvia, muchas gracias.

 

Sí, ese es mi teléfono fijo.

La conexión es por cable ethernet, el original que acompañaba al router.

Fue de las primeras cosas que comprobé, si todo estaba bien conectado, incluso revisé si la  potencia óptica recibida era la de costumbre, y no había variado en lo más mínimo.

 

La conexión a internet está funcionando correctamente, como de costumbre, y todo parece que va bien.

 

Como tengo el router al lado del pc puedo ver perfectamente los indicadores luminosos, y desde mi desconocimiento, creo que anoche, por algún motivo, el router perdió la conexión a internet, y la intento restablecer cuando el indicador de internet comenzó Azul intermitente rápido, pero no se restableció ni apagando el router, solo cuando lo reseteé.

 

Saludos.

Mensaje 3 de 7
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Hola @usuariodelsur,

 

Hemos revisado la conexión y nos consta que está llegando la señal del exterior de fibra correcta de la central sin incidencias en la misma y nos consta el router actualmente emitiendo correcta conexión, es mas hemos comprobado que los valores facilitados por los test cursados en el día de hoy nos aparecen correctos para la contratación que dispones ¿te está funcionando ahora con normalidad?

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene



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Hola Irene.

 

Sí, todo está funcionando con normalidad.

 

La única incidencia fue la de anoche, y cuando  reseteé el router parece que todo volvió a la normalidad. También todo bien con la actualización que habéis hecho. Así que hasta el momento todo funciona correctamente.

 

Muchas gracias.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 7
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Hola @usuariodelsur

 

Nos alegra saber que esta funcionando. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Miriam



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Buenos días @usuariodelsur,

 

Comprobamos que has aceptado la soluciona, te lo agradecemos.

 

Nos alegramos que haya quedado solucionada tu consulta.

 

Por nuestra parte procedemos al cierre del hilo, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.

 

Un saludo,

 

Natalia.



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