FIBRA OPTICA SIMETRICA 300MB

[canovaspt]

Buenos días,

Tengo en casa fibra a 300Mb desde que nos la ofertó Movistar en su momento y resulta que tengo desde entonces peor cobertura de Wifi en casa.

Vivo en una casa unifamiliar con dos plantas y con la ADSL anterior no tenía ningún problema y ahora con los mismos aparatos conectados no funciona igual, pierdo cobertura en la planta superior, incluso habiendo puesto un repetidor. El router blanco (que no me cambiaron) está colocado en el mismo sitio, y los posibles obstáculos son los mismos.

Hemos llamado en numerosas ocasiones al servicio técnico, hacen comprobaciones después de estar al teléfono media hora y dicen que está todo bien, pero el problema sigue existiendo. Además cuando cambio de canal en Movistar TV se pixelan las imágenes. He podido observar en otro mensaje de la Comunidad Movistar (02-10-2016 7:53) que al final tuvo que ir un técnico a casa y cambiarle el router.

¿Qué solución me pueden dar?

Saludos

[JuanL-Movistar]

Hola canovaspt,

Muevo tu consulta al foro de Soporte Técnico de Fibra Óptica para que puedan ayudarte con la incidencia que comentas.

Un saludo.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, cierro este hilo por estár duplicado.

Saludos.