FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Buenos días. Desde anoche no tengo internet ni teléfono. Tengo contratado fibra + fijo 300 megas. Anoche la luz de alarma de la ONT se encendio y se puso fija y desde entonces nada. He llamado al 1002 pero es imposible que te atiendan. Por favor por trabajo necesito estar conectado y quiero saber a que se debe esta avería y que me lo solucionen cuanto antes. 

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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Hola , si llamas al 1004 , y dices que te pasen con asistencia técnica haber si ahí pueden aclararte algo ...

Mensaje 2 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

tambien lo he intentado y despues de esperar como media hora con una musica me dice una grabacion que llame pasado unos minutos... Asi llevo desde anoche y desde esta mañana. Gracias zobex

Mensaje 3 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Despues de infinidad de llamadas al 1002 y al 1004 nadie me atiende pasan la llamada de un sitio a otro sin resultado. He enviado varios SMS al 1002 y tampoco he recibido contestacion alguna. Solicito la ayuda de un tecnico de este foro. Llevo sin internet y sin telefono desde anoche.

Mensaje 4 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

@Entemilenario yo creo que hasta el lunes no hay moderadores por aquí Emoticono triste , intenta hablar por el chat de asistencia técnica

 

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/chat-movistar

Mensaje 5 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Hola @Entemilenario

 

Enviame tus datos y los de la linea en un privado y nosotros comunicamos tu incidencia.

Un sld



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Mensaje 6 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Mensaje privado enviado. Gracias

Mensaje 7 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Hola cuando he llegado  esta tarde a mi casa ya estaba la ont con la luz verde por lo tanto tema solucionado. Gracias

Mensaje 8 de 9
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Re: FIBRA:: SIN INTERNET NI TELÉFONO DESDE ANOCHE

Hola @Entemilenario

 

Me alegra que ya tengas resuelta tu incidencia, si necesitas hacer alguna otra consulta o peticion, ya sabes donde estamos.

Un sld



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