FIRMWARE ROUTER ASKEY 3505VW

[JAMONPE]

Hola. Tengo un router HGU ASKEY 3505VW con firmware "_n53", que me han dicho que es el más actualizado. El portal ALEJANDRA me dice que hay una nueva versión del firmware, pero al dar actualizar sale error de que no se puede acceder. No se si tendrá que ver este error con el que no pueda acceder al router desde la nueva app, ya que me sale error de que el router que tengo no es HGU.

[Theliel · Accepted solution]

Buenas @JAMONPE

La n53 es la versión más actual certificada, si Alejandra dice que hay una nueva, posiblemente es sencillamente un error de este.

Respecto a la aplicación es "normal", llevan con problemas con ellas desde hace tiempo, a la espera que la actualicen de una vez y solventen los problemas.

[Técnico-Movistar]

Hola @JAMONPE !

He comprobado que ya tienes un hilo abierto https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/La-app-smart-wifi-dice-que-mi-router-no-es-com... donde te están tratando la incidencia, por lo que para no duplicar las gestiones, procedemos a cerrar el hilo.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.