Fallo de internet al recibir llamadas

[maria francisca]

Buenas tardes.

Tengo el problema de que cuando recibo llamadas se corta la linea de internet y tengo los filtros bien conectados, quisiera me revisaran la linea y a la misma vez vieran si procede un aumento de velocidad. Gracias.

[maria francisca]

se corta la conexion y luego vuelve a funcionar.

[JulioC-Movistar]

Bienvenida a la comunidad @MARIA francisca, los cortes que manifiestan suelen estar producidos por un microfiltro que no cumple su función, un microfiltro averiado, prueba a probar en solitario uno a uno todos los telefonos de la casa, ve llamandote simultaneamente con el movil para ver con cual de ellos cae la comunicación, ese microfiltro será el causante.

Si quieres puedo probar la línea, necesito tus datos para poder probarla:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[maria francisca]

Mensaje privado enviado.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Tras unas pruebas comprobamos que uno de los teléfonos tiene el microfiltro averiado. Damos el hilo por solucionado, si te parece bien lo cierro.