Fallo en MI MOVISTAR FIJO

[ro0283am]

Hola desde el viernes pasado cuando entro en movistar fijo aparece este mensaje de error: "colx.userproducts.mensaje.sinpermisos.[¿#":(@!!!!BRRR]" es decir me aparece eso en la parte de arriba y solo me deja acceder a lo que tengo contratado, pero no me deja ver ni mis facturas emitidas ni mi consumo ni nada.. he probado a entrar desde otros ordenadores y nada.. y se trata de un problema en mi usuario o algo porque en otras lineas de familiares si les deja.. por favor que debo hacer? Gracias un saludo espero una respuesta pronto 

[Quique-Movistar]

Hola ro0283am

En éste foro tratamos problemas con Servicios de Valor añadido (correo, página web, rDNS, etc.) Siento no poder ayudarte con tu problema. Sin embargo, seguro que aquí podrán ayudarte:

• https://www.movistar.es/particulares/ayuda/escribenos/
  

Saludos.

[ro0283am]

Gracias ya me han llamado y me han informado que a otros usuarios puntuales tambien les esta sucediendo lo mismo que esque la web de movistar esta en reformas que a ver si en esta semana se termina de actualizar, me dijeron para que usted se fie mas usted no ha notado que este mes no han renovado terminales de la web o las tarifas no estan actualizadas pues todo eso pronto se actualizara de nuevo asi como este error y me pidieron disculpas 🙂 a ver si lo solucionan cuanto antes.

[ro0283am]

Todavía sigue igual... voy a esperar al mes que viene a ver si me deja ver la factura si no pues pondré una reclamación ya que me dijeron que en un par de días se solucionaba...

[INACHO]

Buenos días

Prueba a limpiar y eliminar la "caché" del explorador de internet que estes utilizando.

Saludos.