Fallo en alarma ONT

[Manu908]

Buenas, en mi ONT ( fibra óptica) me ha salido de repente el piloto de la alarma parpadeando en rojo, por lo tanto no llega la conexión a mi router. ¿Qué puedo hacer?

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Manu908  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Manu908]

Ya lo hice. ¿Tardarán mucho en arreglarlo?

[Jon-Movistar]

Buenos días @Manu908  tu averia estaba provocada por un corte de fibras. El servicio ya está recuperado y otros clientes afectados como tu ya estan funcionando. No vemos el tuyo funcionando

. ¿Puedes comprobar si tienes encendida la ONT?

Tambien veo que tienes abierta una averia de tu linea

[Manu908]

Perdone mi ONT estaba apagada, pueden volver a intentarlo ahora que está encendida?

[Jon-Movistar]

No sincroniza la ONT, si ya está encendida comprueba que el latiguillo de fibra haga buen contacto en la parte inferior de la ONT y en la pared en la roseta óptica

[Jon-Movistar]

¿Has realizado las comprobaciones? Porque el circuito sigue sin sincronismo

[Manu908]

Hice todas esas comprobaciones pero sigue estando la alarma en rojo

[Manu908]

Ahora mismo he vuelto a hacer todas las comprobaciones y parece ser que la alarma se ha ido y la conexión ha vuelto. Muchas gracias.

[Jon-Movistar]

Gracias , doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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