¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Manu908 y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Manu908 tu averia estaba provocada por un corte de fibras. El servicio ya está recuperado y otros clientes afectados como tu ya estan funcionando. No vemos el tuyo funcionando
. ¿Puedes comprobar si tienes encendida la ONT?
Tambien veo que tienes abierta una averia de tu linea
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No sincroniza la ONT, si ya está encendida comprueba que el latiguillo de fibra haga buen contacto en la parte inferior de la ONT y en la pared en la roseta óptica
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¿Has realizado las comprobaciones? Porque el circuito sigue sin sincronismo
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Gracias , doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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