Fallo en alarma ONT

Fallo en alarma ONT

Buenas tardes, de repente esta mañana se ha encendido la luza roja parpadente de la ONT, he revisado la conexión de fibratanto de la toma como de la propia ONT y es correcta. Por favor a ver si hay algún técnico on-line que me pueda ayudar, ya que la asistencia "robótica" por teléfono deja un poco que desear.

 

De momento claro está, no tengo ni internet ni teléfono ni tv...

 

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Re: Fallo en alarma ONT

Hola @almarcin :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Fallo en alarma ONT

Todo solucionado un técnico me llamo a las 16:30, me dijo que s epasaba esta misma tarde y sobre las 18:30 estaba en casa. a las 19:00 todo funcionando, servicio perfecto.

Mensaje 3 de 6
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Re: Fallo en alarma ONT

Hola @almarcin


Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.


Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.


Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.


Disculpa las molestias ocasionadas.


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.



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Re: Fallo en alarma ONT

Hola @almarcin

 


Desde el 13-01-2017 no tenemos noticias tuyas, entendemos que está todo resuelto, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el hilo.

 


Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.

 


Disculpa las molestias ocasionadas.

 


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.



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Re: Fallo en alarma ONT

Hola @almarcin

 

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

 
 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

 

 


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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