¿Fallo en la linea?

[sithantonio]

Hola, llevo varios dias con cortes en la línea (el ratón del router parpadeaba en rojo), y ya hoy directamente no conecta ni Internet ni el teléfono (led ratón verde, pero no hay conexión). Tengo varios vecinos que tienen el mismo problema, y dicen que pasa en todo el pueblo. ¿Alguien puede dar más información sobre la que ocurre y si se solucionará pronto?

Ya ni hablemos de un descuento en la factura por estos dias sin conexión...

[Técnico-Movistar]

Hola sithantonio bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[sithantonio]

Hola, acabo de enviaros los datos, espero alguna información en breve, gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola sithantonio:

Comprobamos que has estado afectado por una avería generalizada en tu zona.

Confirmamos que ya se encuentra resuelta desde esta madrugada, comprobamos que línea está sincronizando correctamente y tu router funciona correctamente.

Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio correctamente, si es así puedes marcar solución aceptada.

Saludos. M. Carmen.

[sithantonio]

Efectivamente, desde esta mañana ya funciona todo. Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola sithantonio:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.