Fallo latencia FTTH Movistar

Juanxo_
Aportador Cinturón Azul
Fallo latencia FTTH Movistar

Buenas tardes.

 

El día 20 de Octubre contraté la ftth de Movistar después de que un comercial me asegurase que los valores de latencia mejorarían con respecto a los que me daba la anterior compañía (ONO), dejándome claro (yo ya lo sabía) que los valores en Canarias no son iguales que en la península.

 

Cuál es mi sorpresa que al hacer el primer test en speedtest.net a un servidor que está a menos de 50 km de mi domicilio (en la misma isla), el resultado es de 20 ms. Dirán que puede ser un resultado normal porque entra dentro de los intervalos de 4-20 ms para España. Pero el problema ([b]y mi queja[/b]) es que realizando el mismo test y al mismo servidor desde municipios más lejanos que el mío (domicilios de familiares y amigos), el resultado que les da es de 9-10 ms. No me parece normal. No sé si es problema de mi central o de mi instalación pero me gustaría que me ayudasen a resolverlo.

 

Quiero dejar claro que no pretendo tener los valores de latencia que les da a usuarios de la península...

 

Si necesitan más información no duden en preguntármela (tengo realizadas varias pruebas, traceroutes y ping desde consola de ms-dos).

 

Les agradezco su ayuda de antemano.

 

Saludos.

 

PD: Sólo ruego que no me copien la imagen con los intervalos de latencia que ya me la sé de memoria y no me ayuda en nada a solucionar el problema.

Mensaje 1 de 62
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61 RESPUESTAS 61
nash80
Aportador Cinturón Azul

Yo soy de las palmas y a mi me da dentro de la isla 10ms.

Mensaje 2 de 62
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Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

@nash80 gracias, eso confirma que tengo un problema, porque ya son cuatro usuarios (dos de Las Palmas y dos de Ingenio) que les da 10 ms.

 

Por favor que algún técnico me lo intente solucionar.

 

Saludos.

 

PD: @nash80 podrias hacer un traceroute al servidor de Mogán (185.47.215.1) para ver que ruta te coge a ti???

Mensaje 3 de 62
2.538 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
Mañana lo hago y te comento.


Saludos!!!
Mensaje 4 de 62
2.537 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul

Juanxo_ escribió:

@nash80 gracias, eso confirma que tengo un problema, porque ya son cuatro usuarios (dos de Las Palmas y dos de Ingenio) que les da 10 ms.

 

Por favor que algún técnico me lo intente solucionar.

 

Saludos.

 

PD: @nash80 podrias hacer un traceroute al servidor de Mogán (185.47.215.1) para ver que ruta te coge a ti???


Este es el resultado del tracert.

 

Traza a la dirección 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 182.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.6
.182]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 7 ms 8 ms 24 ms 218.red-213-0-250.static.ccgg.telefonica.net [2
3.0.250.218]
6 10 ms 10 ms 10 ms 6.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [19
.152.56.6]
7 10 ms 10 ms 10 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 13 ms 12 ms 13 ms 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]

Traza completa.

 

Mensaje 5 de 62
2.520 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

nash80 escribió:

Juanxo_ escribió:

@nash80 gracias, eso confirma que tengo un problema, porque ya son cuatro usuarios (dos de Las Palmas y dos de Ingenio) que les da 10 ms.

 

Por favor que algún técnico me lo intente solucionar.

 

Saludos.

 

PD: @nash80 podrias hacer un traceroute al servidor de Mogán (185.47.215.1) para ver que ruta te coge a ti???


Este es el resultado del tracert.

 

Traza a la dirección 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 182.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.6
.182]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 7 ms 8 ms 24 ms 218.red-213-0-250.static.ccgg.telefonica.net [2
3.0.250.218]
6 10 ms 10 ms 10 ms 6.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [19
.152.56.6]
7 10 ms 10 ms 10 ms 185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 13 ms 12 ms 13 ms 185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]

Traza completa.

 



Muchas gracias @nash80. Ahí se puede ver que algo pasa en mi línea claramente. Sigue la misma ruta pero con una latencia bastante más alta (y eso que estoy más cerca del servidor).

 

Traza a la dirección [185.47.215.1] sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    11 ms     8 ms     8 ms  182.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.182]
  3     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5    46 ms    14 ms     8 ms  218.red-213-0-250.static.ccgg.telefonica.net [213.0.250.218]
  6    12 ms    18 ms    18 ms  6.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [193.152.56.6]
  7    19 ms    18 ms    18 ms  185-47-212-2.csisp.info [185.47.212.2]
  8     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  9     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 11    21 ms    18 ms    18 ms  185-47-215-1.csisp.info [185.47.215.1]

Traza completa.

 

Por favor algún técnico que pueda ayudarme??

 

Saludos.

Mensaje 6 de 62
2.505 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Algún técnico que se digne a ofrecer una solución????

Mensaje 7 de 62
2.477 Visitas
Elio65
Aportador Cinturón Blanco
Vaya mira que teneis suerte yo llevo ya 7 meses con la fibra de movistar y tengo una latencia horrible , no bajo de 40 fps, y lo peor que no em dan solucion, tengo amigos con otras compañia y no le pasa de 15 a lo mucho. Soy de Las Palmas
Mensaje 8 de 62
2.467 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Buenas @Elio65 

 

Los valores de la latencia de los mensajes de arriba son a un servidor de Mogán (IP 185.47.215.1), por eso son "relativamente bajos", pero no los que deberían ser. Si yo hago un ping o test a cualquier servidor de la península siempre ronda los 30 -40 ms, y de ahí hacia arriba.

 

Por eso dejaba claro que no me refería a una alta latencia a península, sino a menos de 50 km de mi domicilio.

 

Prueba a hacer un ping o tracert a esa IP a ver que valores te da a tí y comparamos.

 

Saludos!!.

Mensaje 9 de 62
2.461 Visitas
Elio65
Aportador Cinturón Blanco
Gracias por tu aclaracion, si hago desde el servidor de mogan tengo un ping de 9 y 10 en todos los test realizados , pero claro mi duda es porque otras personas de mi zona con otros proveedores y jugando a los mismos servidores que yo en el mismo juego mi lactencia no baja de 50 y ellos van a 15 u 17 cuanto mas. Gracias y saludos
Mensaje 10 de 62
2.425 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Buenas @Elio65 

 

Como me imaginaba, eres el tercer usuario de Las Palmas que le da 9-10 ms a ese servidor. Supongo que tu ONT es de la marca Huawei. Ya hay también varios usuarios (incluido yo) que tenemos la ONT Alcatel-Lucent que nos da 19-20 ms. Si al final se confirma que es por esta marca, algo tendrán que hacer para solucionarlo.

 

Con respecto a tu duda, creo que tiene que ver con que cada ISP usa una rutas diferentes para llegar a cada servidor y, por lo que parece en tu caso, los otros operadores cogen rutas menos congestionadas o más rápidas. Eso creo.

 

Por último, y si no es mucha molestia, ¿podrías hacer un tracert a movistar.es y google.es para ver que saltos da tu línea en comparación con la mía?

 

Saludos!!

Mensaje 11 de 62
2.404 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Con respecto al tema del hilo, ¿podría algún técnico de la comunidad pronunciarse al respecto, por favor?

Mensaje 12 de 62
2.404 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
La verdad que es una vergüenza la fibra de esta gente me la puse x que creía que me iba a ir mejor y resulta que me mata todo cristo.miro las repeticiones de la cámara de muerte en el call of duty y resulta que el tío me a visto una hora antes.y eso que a mi si me da 10ms haciendo el test a mogan, cuando se me termine la permanencia buscare otra compañía.


Saludos!!!!
Mensaje 13 de 62
2.393 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Pues @nash80 estamos igual. Primero contraté ONO pensando que sería la leche la diferencia con el ADSL anterior y nada más lejos de la realidad. Tenía el mismo ping con ONO que con Vodafone y el fastpath activado, es decir, 40-45 ms (alucinante). Ahora con Movistar la cosa no mejora mucho, y eso que el comercial me aseguraba que por ser FTTH iría mucho mejor que con ONO. Si no fuese porque soy algo diestro en el duty (ahora con el AW de PS4), no mataría ni al tato. Aún así se hace insufrible.....

 

Saludos!!

 

PD: ¿Cómo activas el full cone nat en el Comtrend VG-8050? Si es que tienes este claro....

Mensaje 14 de 62
2.383 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul

Juanxo_ escribió:

Pues @nash80 estamos igual. Primero contraté ONO pensando que sería la leche la diferencia con el ADSL anterior y nada más lejos de la realidad. Tenía el mismo ping con ONO que con Vodafone y el fastpath activado, es decir, 40-45 ms (alucinante). Ahora con Movistar la cosa no mejora mucho, y eso que el comercial me aseguraba que por ser FTTH iría mucho mejor que con ONO. Si no fuese porque soy algo diestro en el duty (ahora con el AW de PS4), no mataría ni al tato. Aún así se hace insufrible.....

 

Saludos!!

 

PD: ¿Cómo activas el full cone nat en el Comtrend VG-8050? Si es que tienes este claro....


Metete en el apartado wan hay la editas y dentro tienes la pestaña para activar full conet nat.

Mensaje 15 de 62
2.372 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
Te sabes alguna configuración para que vaya mejor???me pegan 2 tiros y muerto ni siquiera me apunta la línea esos 2 tiros.
Mensaje 16 de 62
2.363 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

A falta de probar lo del full cone nat, yo tengo el dmz a la ip de la play, la cual está fija, y upnp activado (realmente con el dmz bastaría pero por si acaso...). Nada más.

 

A ti cuántos mb te llegan a la play? A mi sólo 20-25 y no hay manera de que suba.

 

Según sea el host, me va mejor o peor (muchas más veces peor que mejor). Mis partiditas de treinta y pico en duelo x equipos básico me he hecho...

 

Saludos!!

Mensaje 17 de 62
2.348 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
Yo tengo la xbox one, y me va fatal lo que más me jode es que me puse la fibra x que creía que iba a mejorar pero nada yo antes tenia ono y creo que iba mejor que este engaño de fibra.en cuanto me llegue el año me quito.
Mensaje 18 de 62
2.346 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
Se me olvidaba es que estoy desde el móvil y no me deja editar a mi me llega los 100mg pero de nada sirve x que de igual forma va mal, eso sí cuando tengo que descargar algo del bazar baja como un tiro.x cierto que dns utilizas tu???
Mensaje 19 de 62
2.347 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Entonces te recomiendo que te compres la PS4 jejeje, es broma. He estado haciendo pruebas con el namebenchmark (creo que se llama así) y las que mejor me van son 80.58.32.97 y 80.58.61.250 ¿Cuáles usas tu?

 

Saludos!!

Mensaje 20 de 62
2.337 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul
Ok, las probaré entonces haber como me van es que estuve leyendo en un post de este foro había un usuario que mencionaba que había cambiado las dns y le iba mejor que x otra parte no debería influir en nada, aquí te dejo las que utilizo yo.

80.50.0.33
80.58.32.97
Mensaje 21 de 62
2.329 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

También puedes hacer ping a las diferentes dns y verás cuál es la mejor que le va a tu conexión... aunque, como bien dices, no creo que eso influya 😞

Mensaje 22 de 62
2.316 Visitas
Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Holaaaaa!! Hay alguién ahí?????

 

Veo que los técnicos se conectan, escriben mensajes en otros hilos, pero de este pasan olímpicamente....

Mensaje 23 de 62
2.260 Visitas
nash80
Aportador Cinturón Azul

Juanxo_ escribió:

Holaaaaa!! Hay alguién ahí?????

 

Veo que los técnicos se conectan, escriben mensajes en otros hilos, pero de este pasan olímpicamente....


La verdad que es una verguenza que estes pagando el dinero y pasen olimpicamente de uno.el problema es que haci funciona españa mi consejo es que llames al 1002 haber si corres suerte y te hacen caso,espero que tengas suerte.

 

saludos!!!!!

Mensaje 24 de 62
2.254 Visitas
takoro
Aportador Cinturón Azul

el problema no no son las conexiones de fibra en si, sino las rutas que hay tanto par conectar España, como para conectar con el extranjero. Yo puedo tener ping de 10 mbs en España, pero con Francia lo mismo es de 50, y con eeuu ni te digo (sobre unos 150 ms) lo único que podemos pedir son mejores rutas/conexiones.

 

Un saludo!

----------------------------------------------------------------------------------------------------- para cuando los 300?
Mensaje 25 de 62
2.250 Visitas