Fallo latencia FTTH Movistar

Juanxo_
Aportador Cinturón Azul
Fallo latencia FTTH Movistar

Buenas tardes.

 

El día 20 de Octubre contraté la ftth de Movistar después de que un comercial me asegurase que los valores de latencia mejorarían con respecto a los que me daba la anterior compañía (ONO), dejándome claro (yo ya lo sabía) que los valores en Canarias no son iguales que en la península.

 

Cuál es mi sorpresa que al hacer el primer test en speedtest.net a un servidor que está a menos de 50 km de mi domicilio (en la misma isla), el resultado es de 20 ms. Dirán que puede ser un resultado normal porque entra dentro de los intervalos de 4-20 ms para España. Pero el problema ([b]y mi queja[/b]) es que realizando el mismo test y al mismo servidor desde municipios más lejanos que el mío (domicilios de familiares y amigos), el resultado que les da es de 9-10 ms. No me parece normal. No sé si es problema de mi central o de mi instalación pero me gustaría que me ayudasen a resolverlo.

 

Quiero dejar claro que no pretendo tener los valores de latencia que les da a usuarios de la península...

 

Si necesitan más información no duden en preguntármela (tengo realizadas varias pruebas, traceroutes y ping desde consola de ms-dos).

 

Les agradezco su ayuda de antemano.

 

Saludos.

 

PD: Sólo ruego que no me copien la imagen con los intervalos de latencia que ya me la sé de memoria y no me ayuda en nada a solucionar el problema.

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ferdinandpc
Aportador Cinturón Azul

Ese es el problema, tenian los equipos para el hasta 10mb y no habia problema, ahora se ponen a ofrecer 100/10 y los equipos ya no pueden con ese trafico. Espero que se den cuenta de esto y lo solucionen.

Mensaje 51 de 62
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ferdinandpc
Aportador Cinturón Azul

Buenas, ahora estoy jugando una partidita con unos colegas y en fin... lamentable 100ms mientras que ellos juegan a 60ms

 

 

Aqui teneis un tracert a rediris:


Haciendo ping a rediris.es [130.206.13.20] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=28ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=20ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=23ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=24ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=23ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=26ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=23ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=21ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=25ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=28ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=22ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=28ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=25ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=19ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=22ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=25ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=23ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=20ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=18ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=22ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=20ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=21ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=26ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=20ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=23ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=20ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=27ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=24ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=27ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=25ms TTL=57
Respuesta desde 130.206.13.20: bytes=32 tiempo=19ms TTL=57

Estadísticas de ping para 130.206.13.20:
    Paquetes: enviados = 31, recibidos = 31, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 18ms, Máximo = 28ms, Media = 23ms

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Juanxo_
Aportador Cinturón Azul

Up

Mensaje 53 de 62
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ferdinandpc
Aportador Cinturón Azul

Seguimos igual, peor ping que con adsl... Imposible jugar con la super fibra de movistar. Como esto continue... portabilidad al canto

Mensaje 54 de 62
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oscarbcn
Aportador Cinturón Azul

Hola pues si estos equipos no dan para más con 100/10 no pueden con el tráfico y ahora mismo no puedo descargar a la velocidad contratada un juego y ya estoy harto solo se puede descargar  de madrugada nada más  y yo no quiero una conexión que solo se puede descargar de madrugada bien y renove la permanencia y ya voy para dos años con fibra como no  arreglen esto ya que queremos jugar y descargar nuestros juegos con la conexión contratada ya soy demasiado harto..... Creo que al final tendré que dejar una queja en el 1004 pero de nada servirá solo esperar que lo arreglen o potabilidad cuando se me acabe la permanecía y perderán un cliente de 31 años que llevo un año con ustedes y tengo contrato con ustedes fibra fusión con un móvil con ustedes que estoy pagando ochenta y pico euros al mes para esto que no vale para jugar online es triste. 

Mensaje 55 de 62
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oscarbcn
Aportador Cinturón Azul

Sigo probando en descargas de juegos desde una ps3 por cable por la madrugada bien por la mañana bien por la tarde noche mal prueba con una psvita por WiFi igual por la mañana bien por la tarde noche mal y por la madrugada bien algo pasa aquí estoy ya más por pensar que es la línea de movistar hoy a ver si tengo suerte y haré una queja a ver si lo solución porque no es normal para nada un saludo 

Mensaje 56 de 62
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Elio65
Aportador Cinturón Blanco

Yo personalmente , deseando que se me acabe la portabilidad y mando la fusion con su fibra de paseo, y soy cliente de toda la vida y con internet empeze con los modem de 56 k

Aparte os aconsejo que ni os cojeis a mi me dicen que no le consta ninguna queja depues de 10 meses llamando a diario y lo peor de todo que tengo un ping de mieirda y ahora la conxion no me pasa de 80 Mg  en el foro nos ignoran totalmente, llamas y empeizan a pasarte de un departamento a otro y lo peor que cuando llegas al departamento tecnico  se cree que uno es tonto y la verdad es que los que me ha tocado a mi no tienen ni idea , seguro que tiene escrita una tabla y la sigue al pie de la letra los paso

 

Bueno creo que como clientes nos deben un respeto y darnos una solucion y no vacilar .

 

Tengo vecinos con otras compañia pagando mucho menos y  con un ping de envidia pueden jugar  de maravillas y hasta con par de cobre muchos tiene menos ping que yo.

 

Saludo y suerte

Mensaje 57 de 62
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nash80
Aportador Cinturón Azul

Yo en octubre le doy de baja,no entido como a mi me dan 2 toques y estoy en el suelo y yo tengo que vaciar un cargador entero y cuidao que con la misma hasta se escapan.esto es la famosa fibra????es una verguenza.

 

 

saludos!!!!

Mensaje 58 de 62
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ferdinandpc
Aportador Cinturón Azul

Buenas, las cosas siguen igual de mal y sin prevision de mejorar. Por lo que estoy leyendo en otros sitios dicen que van a subir el precio de las conexiones 3€ a los que no sean de fusion, dicen que en el adsl pero puede que tambien a los de fibra, el caso es que si esto es asi adios permanencia. Habra que estar atento a ver que pasa.

Mensaje 59 de 62
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nash80
Aportador Cinturón Azul

ferdinandpc escribió:

Buenas, las cosas siguen igual de mal y sin prevision de mejorar. Por lo que estoy leyendo en otros sitios dicen que van a subir el precio de las conexiones 3€ a los que no sean de fusion, dicen que en el adsl pero puede que tambien a los de fibra, el caso es que si esto es asi adios permanencia. Habra que estar atento a ver que pasa.


Si suben los precios no tienes obligacion de cumplir la permanencia????creo hber entendido en tus palabras.

Mensaje 60 de 62
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ferdinandpc
Aportador Cinturón Azul

Asi es. Los cambios de tarifa modifican el contrato y por lo tanto adios permanencia, pero en un periodo determinado. Es decir si dicen que el 10 de abril suben el precio, tienes hasta ese dia para cambiarte, si no se entiende que aceptas las nuevas condiciones y seguirias con la permanencia.

Mensaje 61 de 62
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nash80
Aportador Cinturón Azul

ferdinandpc escribió:

Asi es. Los cambios de tarifa modifican el contrato y por lo tanto adios permanencia, pero en un periodo determinado. Es decir si dicen que el 10 de abril suben el precio, tienes hasta ese dia para cambiarte, si no se entiende que aceptas las nuevas condiciones y seguirias con la permanencia.


Pues habera qeu estar al loro x que me puse la fibra para jugar crellendo que hera lo mas y no a sido haci,gracias x la aclaracion.

 

saludos!!!!!

Mensaje 62 de 62
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