¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola MA96!
Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola MA96!
Hemos recibido tus datos. Acabo de finalizar las pruebas sobre tu línea y router.
Te agradecería que pruebes la conexión, nos confirmes ¿si te persiste la incidencia?.
Me mantengo pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola MA96!
No te preocupes mantengo tu hilo abierto para que pruebes los servicios estos días, y si persiste la incidencia me avisas por aquí.
Estaré pendiente de tu caso.
Saludos, Katyana.
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¡Hola MA96!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado. Por ello procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Saludos, Katyana.
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