Fallos en wifi Mitrastar en dispositivos moviles

[imuelama]

Buenos días,

No hay manera de navegar de forma correcta en los dispositivos moviles con la ADSL de Movistar. Sobre todo pasa con las aplicaciones y dominios de Google.

Por favor, ¿Me podeis ayudar a solucionar el problema?

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @imuelama y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Para poder revisar la conexión envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:

- Número de teléfono fijo

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo

Galder

[Técnico-Movistar]

Hola @imuelama

Gracias por enviarnos los datos. Hemos reiniciado la conexión, tardara unos minutos en recuperarse. Cuando puedas, necesito que revises si persisten estos fallos de conexión, de ser así ¿tienes algún PC conectado por cable que le ocurra lo mismo?.

Un saludo.

Galder

[imuelama]

Buenas,

Ya se ha recuperado la red pero sigo igual, esto ya lo había hecho yo con un clip... En los PCs va todo bien tanto por wifi como por cable, pero en los dispositivos moviles tanto Android como Apple no hay manera de usar los servicios de Google, ni las apps ni de navegar a Google.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @imuelama

Viendo que persiste la incidencia, hemos abierto un boletín de avería en tu conexión para revisen que ocurre y como solventarlo, se podrán en contacto contigo para hacer el seguimiento de la misma-

Te envío por mensaje privado los datos del boletín.

Un saludo.

Galder