Hola
Lo primero es comprobar que sirva la wifi del router ¿hay algún aparato con el que si te conectes?
En caso afirmativo, puede ser que tengas demasiados aparatos conectados (prueba a desconectarlos e intentalo unicamente con uno de los que te dan problemas) o que esos aparatos están demasiado lejos del router.
Te doy un enlace . desde el que puedes descargar una herramienta llamada VIP desarrollada por Movistar. Con esta herramienta entre otras cosas puedes comprobar el estado de la red wifi y que aparatos hay conectados al router vía wifi.
No necesita instalación, es ejecutable directamente.
Saludos, Gabriel
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