Muy buenas.
En mi empresa usamos la fibra óptica de Movistar pero esta mañana no está funcionando. He llamado a Movistar que dice que hay una avería en todo el pueblo y así no puede abrir una incidencia.
Dado que estoy acostumbrado a la mala administración aquí en Andalucía no nos he dado de baja con el ADSL de Vodafone y por lo menos tenemos Internet, algo vital para una empresa en el siglo 21.
Mis preguntas son:
- ¿Por qué no informa Movistar a sus clientes PYMES (y particulares por supuesto) en un email automático de que hay una incidencia?
- ¿Hay un sitio web donde podemos ver el estado de la incidencia y por lo menos ver cuánto tiempo vamos a estar sin el servicio?
- ¿Qué compensación da Movistar por dejar una empresa sin el Internet contratado?
- y por último, ¿Por qué limite la subida a 10/30Mb cuando en otros países (o en el nuestro con Jazztel) es simétrico y mucho mejor para empresas que necesitan trabajar en la nube?
Muchas gracias y saludos.
Stoffer
