Hola @AndreaDíazG
Pásanos tus datos por privado (dni, número fijo y móvil de contacto) para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AndreaDíazG
Estoy realizando un seguimiento de tu caso , quedando a la espera de recibir tus datos .
Saludos ; Antonio 
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¡Hola AndreaDíazG !
Como no hemos recibido tus datos por privado, entendemos que la incidencia ha quedado resuelta.
Por nuestra parte cerramos el hilo.
Si necesitas plantear cualquier duda o consulta puedes ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
Un saludo,
Víctor
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