Fibra no funciona desde el 31

[apocalypse]

Buenas. Desde el 31 por la tarde la fibra dejó de funcionar, la luz del ratón está roja y al acceder a web de instalación del HGU en potencia óptica aparece --- como si el cable de fibra estuviera desconectado. No es problema del latiguillo de fibra, pues no se le ha dado tirones, ni se ha doblado. Por si acaso probé con otro y nada. Ese mismo día a las 3 o 3 y media de la madrugada vi operarios trabajando en la red de alimentacion/distribucion que entra al pueblo, pensé que estarían arreglando la avería pero aun así sigue sin fincionar. La localidad es Olivares, en Sevilla. ¿Hay alguna avería general por la zona?

[Técnico-Movistar]

Hola @apocalypse:

Necesito que envíes por privado tus datos para poder comprobar que ocurre:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana

[apocalypse]

Al final se solucionó ayer por la noche, era una avería general. Gracias de todos modos.

Un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @apocalypse:

Me alegro de que ya esté funcionando, gracias a ti por colaborar en la Comunidad.

Doy por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.