Fibra no funciona

Fibra no funciona

Hola,

 

Tengo un router Movistar desde una semana numero de pedido 784638051918 y he instalado todo. Puedo conectarme con wifi al router pero no hay internet. He llamado hace 6 dias pero me dicen que debo esperar un o dos dias para conectarme. Todavia, no tengo coneccion. Que debo hacer ?

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Re: Fibra no funciona

Buenas tardes @BéBer

 

¿Que has pedido un HGU o es alta nueva?.

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Re: Fibra no funciona

Buenos días @BéBer!

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor facilitanos los siguientes datos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Alejandro



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Fibra no funciona

Buenos días @BéBer.

 

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

 

Esperemos que tu incidencia este resuelta.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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