¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @PaulDurán
Tienes que confirmarnos los datos por privado por favor (dirección completa) y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @PaulDurán
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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hola @PaulDurán
Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado y se encuentra en Despliegue en Fase de Solicitud de Permisos, esta fase no tiene un tiempo estimado, ya que los permisos, han de ser concedidos tanto por entidades públicas como los Ayuntamientos, como por las finca privadas por las que ha de transcurrir la instalación.
Un Saludo; Raquel.
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Hola @PaulDurán
Te paso un enlace de reserva de Fibra para que lo rellenas con tus datos personales , se pondrán en contacto contigo en el momento en que se encuentre todo instalado .
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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ya he reservado..... cuando esté todo listo me llaman o como va esto? Gracias
Hola @PaulDurán
En el momento que la tengas disponible te informarán.
Saludos
Ana
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Hola @PaulDurán
Para que te podamos comprobar el estado de tu pedido e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @PaulDurán
Hemos recibido los datos, lo vemos y te comentamos en breve.
Saludos.Ascen.
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hola @PaulDurán
Nos consta que asociado a la linea fija que nos has facilitado existe un pedido en gestión, la fecha máxima para que se realice la instalación es el 31/10/2018. Se pondrán el técnico en contacto contigo.
Saludos, Blanca.
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Es muy fuerte con todos mis respetos, solicito un servicio y tarda un mes en venir a instalar..... y digo un mes porque puede que hasta tarden más. La última vez que vinieron llamé al servicio y a los dos días ya había un técnico en mi casa!
Hola @PaulDurán
Vemos que ya han contactado contigo para concertar una cita, estamos pendientes.
Saludos.Ascen.
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Buenos días, ayer después de más de un mes de espera me instalaron la fibra. Todo muy bien tanto la instalación, técnicos y la experiencia al probarla. Hay un problema yo tengo contratados 600 Megas simétricos y no me llegan 600. Me explico, si enchufo un cable Ethernet al pc llegan 600 de subida y 580 de bajada hasta ahí todo normal porque es por cable pero si lo hago por wifi en el pc me llegan sólo 40 Megas y al lado del router.... probé otros test de velocidad con otros dispositivos como una tablet y llegan 300 de subida y 270 de bajada... incluso 140 de bajada y 200 de subida todo esto al lado del router como dije. Ya sé que por wifi se pierden megas por el camino pero al lado al lado del router que me salgan esos resultados no es normal.. muchas gracias y un saludo! @Comercial-movistar
Buenas tardes, llevo con fibra más de un mes y todo correcto pero desde hace dos días se me dificulta jugar online , tengo un ping de 20 al jugar y últimamente me da de 80 y 90. Quisiera saber si me pueden ayudar porque no entiendo que puede estar pasando
Hola PaulDurán ,
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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