Hola @cumulonimbus
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace :
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @cumulonimbus
Disculpa por la demora en contestarte , hemos intentado acceder en varias ocasiones al router pero no nos deja , para realizar la última actualización del router puedes hacerlo con un reset de este , desde el Portal de Alejandra o desde la puerta de enlace puedes comprobar todas las configuraciones y gestionarlo .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @cumulonimbus
Nos complace que hayas podido realizar la actualización , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad
Un saludo , Eva
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