Fusion contigo problemas

[Atai]

Mi caso es que hace unas 3 semanas me pusieron la fusion contigo que habia contratado , 300 mb / fijo/movil/tv, desde el primer momento me ha ido lentisimo tanto el wifi que tiene de bajada unos 4 mb, pero de subida si coge casi los 30, el pc lentisimo, la play me llega solo a 28 de bajada y 2.1 mb maximo de subida , intentando resorverlo entre otras cosas que hice fue resetear el router y se empeoro la cosa, ya que no se me ve la tv contratada .He llamado al 1002 , pero me sale un contestador de filtro que solo me da la opcion de movil y fijo , imposible que se ponga un tecnico al telefono, he llamado al 1004 y me derivan al 1002 y vuelta a empezar, vamos imposible. Antes tenia Ono , cable coaxional de 15 mb y me llegaban casi todos , sin problemas de wifi ni pc y esto que es fibra me va de pena , a ver si por aqui algun tecnico me da la solucion tanto de la velocidad , como de recuperar la tv que he contratado, porque no pienso llamar mas ni al 1002 , ni al 1004 , la proxima reclamacion la hago directamente en facua.

[JulioC-Movistar]

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