Google no funciona con wifi

[raquelgc78]

Lamento abrir un post similar pero no me ha llegado ninguna notificación al correo sobre el tema anterior. quisiera saber si a alguien le pasa lo mismo que a mí. No nos funciona cualquier cosa relacionada con Google sí estamos conectados desde nuestra wifi con los móviles y tablet Samsung. Con otras wifis va perfectamente. Con datos todo va muy lento y Maps de Google ni se abre. Hemos reseteado router, reseteado móviles y vuelto a meter contraseñas wifi, cambiamos nombre de la red por consejo del 1002 Pero nada. Google no busca nada, el dictado por voz no va, youtube va lentisimo y Maps no podemos consultarlo. La Google play igual. Alguien nos ayuda por favor????

[Técnico-Movistar]

¡Hola raquelgc78!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel
 

[raquelgc78]

Hecho

[raquelgc78]

A alguien le pasa lo mismo?

[Técnico-Movistar]

¡Hola raquelgc78!

Disculpa la demora de respuesta. Hemos recibido tus datos y realizado algunas pruebas sobre tu línea y router.

Te agradecería que pruebes nuevamente la conexión wifi. Nos mantenemos a la espera de tu confirmación.

Gracias. Un saludo Katyana.

[raquelgc78]

Pues justo tra un corte de wifi que ha habido hace un momento (supongo vuestro para comprobaciones) ahora mismo funciona Google y Maps en los dispositivos móviles. Espero dure ya q he tenido otros espejismos de este tipo. Muchas gracias!!

[Técnico-Movistar]

¡Hola raquelgc78!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.

Saludos, Katyana.