Graves problemas de latencia

csanchez71 · ‎09-02-2015

Hola, Últimamente, en concreto desde que me cambiaron el router Comtrend por un Amper, pero no estoy seguro de que sea la causa o casualidad, veng sufriendo problemas de alta latencia ocasionales, en la conexión con determinados juegos online.

En concreto, os muestro el tracert y el pathping en momentos sin lag, y en momentos con lag. Notese que una vez que llega a los servidores ed telia ya está en la red del juego, que está protegida contra ataques DDOS y de ahí que no prospere más.

SIN LAG:

Traza a la direcci¢n 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233]
sobre un m ximo de 30 saltos:

  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  EG663-V1 [192.168.1.1] 
  2     4 ms     2 ms     3 ms  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
  3     5 ms     6 ms     7 ms  173.Red-80-58-75.staticIP.rima-tde.net [80.58.75.173] 
  4     6 ms     8 ms     6 ms  65.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.65] 
  5     5 ms     4 ms     3 ms  So7-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net [84.16.8.113] 
  6    21 ms    23 ms    26 ms  Xe2-1-8-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.206] 
  7    31 ms    29 ms    25 ms  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
  8    30 ms    31 ms    27 ms  prs-bb3-link.telia.net [213.155.131.2] 
  9    44 ms    44 ms    68 ms  adm-bb3-link.telia.net [213.155.137.146] 
 10    48 ms    48 ms    49 ms  adm-b4-link.telia.net [213.155.137.193] 
 11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza a 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com[213.155.155.233] sobre caminos de 30 saltos como m ximo:
  0  PC [192.168.1.100] 
  1  EG663-V1 [192.168.1.1] 
  2  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
  3  173.Red-80-58-75.staticIP.rima-tde.net [80.58.75.173] 
  4  65.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.65] 
  5  So7-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net [84.16.8.113] 
  6  Xe2-1-8-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.206] 
  7  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
  8  prs-bb3-link.telia.net [213.155.131.2] 
  9  adm-bb3-link.telia.net [213.155.137.146] 
 10  adm-b4-link.telia.net [213.155.137.193] 
 11     *        *        *     
Procesamiento de estad¡sticas durante 250 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           ATICATAC [192.168.1.100] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  EG663-V1 [192.168.1.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    3ms    83/ 100 = 83%    83/ 100 = 83%  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  173.Red-80-58-75.staticIP.rima-tde.net [80.58.75.173] 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  65.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.65] 
                                0/ 100 =  0%   |
  5    9ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  So7-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net [84.16.8.113] 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  Xe2-1-8-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.206] 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   26ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   27ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  prs-bb3-link.telia.net [213.155.131.2] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9   40ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  adm-bb3-link.telia.net [213.155.137.146] 
                                0/ 100 =  0%   |
 10   43ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  adm-b4-link.telia.net [213.155.137.193] 

Traza completa.

CON LAG:

Traza a la direcci¢n 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233]
sobre un m ximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  EG663-V1 [192.168.1.1] 
  2     4 ms     4 ms     3 ms  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
  3     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *        *       75 ms  Xe5-1-0-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [213.140.36.250] 
  7    26 ms    29 ms    29 ms  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
  8    31 ms    26 ms    27 ms  prs-bb2-link.telia.net [62.115.138.138] 
  9    35 ms    48 ms    39 ms  adm-bb4-link.telia.net [213.155.137.158] 
 10    43 ms    37 ms    39 ms  adm-b4-link.telia.net [80.91.253.182] 
 11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 

Traza completa.

Traza a 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com[213.155.155.233] sobre caminos de 30 saltos como m ximo:
  0  ATICATAC [192.168.1.100] 
  1  EG663-V1 [192.168.1.1] 
  2  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
  3  33.Red-80-58-94.staticIP.rima-tde.net [80.58.94.33] 
  4  205.Red-81-46-7.staticIP.rima-tde.net [81.46.7.205] 
  5  So7-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net [84.16.8.113] 
  6  Xe2-1-8-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.206] 
  7  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
  8  prs-bb2-link.telia.net [62.115.138.138] 
  9  adm-bb4-link.telia.net [213.155.137.162] 
 10  adm-b4-link.telia.net [213.155.137.181] 
 11     *        *        *     
Procesamiento de estad¡sticas durante 250 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           ATICATAC [192.168.1.100] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  EG663-V1 [192.168.1.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    3ms    96/ 100 = 96%    96/ 100 = 96%  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100] 
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  33.Red-80-58-94.staticIP.rima-tde.net [80.58.94.33] 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  205.Red-81-46-7.staticIP.rima-tde.net [81.46.7.205] 
                                0/ 100 =  0%   |
  5    7ms     3/ 100 =  3%     3/ 100 =  3%  So7-0-0-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net [84.16.8.113] 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   39ms     8/ 100 =  8%     8/ 100 =  8%  Xe2-1-8-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.206] 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   28ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73] 
                                2/ 100 =  2%   |
  8   37ms    14/ 100 = 14%    12/ 100 = 12%  prs-bb2-link.telia.net [62.115.138.138] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9   39ms     2/ 100 =  2%     0/ 100 =  0%  adm-bb4-link.telia.net [213.155.137.162] 
                                5/ 100 =  5%   |
 10   47ms     7/ 100 =  7%     0/ 100 =  0%  adm-b4-link.telia.net [213.155.137.181] 

Traza completa.

Como veis especialmente el el tracert hay severos problemas de acceso en el primer tracert con lag, lo cual hay que unirlo a algunos problemas de cortes que he sufrido recientemente.

Como digo no se si será el router, pero antes no pasaba (aunque con el Comtrend se me quedaba a veces frito el router y tenia que reiniciarlo, pero nunca tuve lag en los 6 meses que llevo con la fibra).

Alguna idea de qué podemos hacer. Puedo facilitar los datos particulares para que el servicio técnico pueda revisar expresamente el caso, y ver mi historial de incidencia de la semana pasada, pero he preferido poner por aquí los traces porque cualquiera explica eso en el 1002.

TecnicoMovistarTV-Movistar · ‎12-02-2015

Hola

Es difícil que el problema sea el tipo de router. Pero cuando lo has cambiado ¿solo cambió el modelo de router o hubo algún cambio mas en tu linea? Me refiero por ejemplo a si el Comtrend que tenías antes era de fibra o de cobre (ya que hay modelos de Comtrend para los dos tipos).

Saludos, Gabriel

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

nash80 · ‎12-02-2015

Haci estamos todos con la famosa fibra de movistar,sobre todo para quienes la queremos para jugar.simplemente un engañabobo.

PLaYsCoOLº · ‎13-02-2015

Yo llevo más de 7 meses con estos problemas y no se dignan ni en contestar a un post y no solo con los servidores de diablo. Esto me pasa en todos los servidores.

Traza a la dirección 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233]

sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1

2 9 ms 9 ms 9 ms 192.168.144.1

3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

4 21 ms 19 ms 19 ms 97.Red-81-46-7.staticIP.rima-tde.net [81.46.7.97]

5 22 ms 41 ms 25 ms 213.140.50.85

6 47 ms 81 ms 42 ms Xe5-1-4-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.12.10]

7 47 ms 50 ms 49 ms prs-b8-link.telia.net [80.239.192.73]

8 41 ms 40 ms 48 ms prs-bb3-link.telia.net [213.155.136.206]

9 60 ms 58 ms 58 ms adm-bb3-link.telia.net [213.155.137.144]

10 50 ms 48 ms 49 ms adm-b4-link.telia.net [213.155.137.207]

11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

El pathping Bloqueado. Gracias Movistar

Seguimiento de ruta a 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233]

sobre un máximo de 30 saltos:

0 [192.168.1.34]

1 192.168.1.1

2 192.168.144.1

3 * * *

Procesamiento de estadísticas durante 50 segundos...

Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo

Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección

0 [192.168.1.34]

0/ 100 = 0% |

1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1

100/ 100 =100% |

2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 192.168.144.1

Traza completa.

1500deLatencia · ‎17-03-2015

7 meses!!!!! madre mia la que me espera...

el soporte tecnico que te ha dicho? se puede solucionar algo por telefono?

PLaYsCoOLº · ‎18-03-2015

Nada. solo cambian ONT/Router y suerte, el 1004/1002 es una pérdida de tiempo.

Si hubiese en mi localidad otro operador que me diese servicio directo, ya me hubiese cambiado por estos nefastos servicios que presta a sus usuarios.

Estoy muy descontento con esta empresa y con el servicio dado.

8 meses con pérdidas de conexión bajadas de velocidad, latencias elevadas y lo mejor el bloqueo de ICMP.

1970-01-01 00: 01: 35 [Notice][Config-Log] Terminal: OLT(-),Result: Success,Type: Set,Extend: 1.1,EchoCancellationEnable: 1

Pero sin soluciones.

Vivo a 4.1 kilómetro de la central y la atenuación oscila de -19 a -22 para el servicio tecnico de movistar con una red GPON el máximo es -25 a 20 kilómetro...

Soporte Fibra y ADSL

Graves problemas de latencia