Probablemente es al revés, que tienes la última (b54 en el caso de Mitrastar) que es la que es incompatible con SmartWifi. Ya que seguramente el técnico habrá reseteado el router que es lo primero que hacen y al resetear te la cuelan.
Por el mensaje de Alejandra de que hay alguna actualización no te fíes, aunque tengas la última siempre dice que hay alguna actualización más nueva, supongo que la burocracia interna de Movistar hace que estas cosas tan sencillas de solucionar se eternicen y permanezcan sin corregir mucho tiempo.
