HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

Desde que me han cambiado, por avería, el anterior router, al Home Gateway Unit no puedo conectar mi Cromecast (último modelo) a la red wifi de casa. Con el router que me acaban de sustituir no tenía ningún problema...

 

Me indica que se conecta, pero sin conexión a internet....he probado de todo, reiniciar ambos equipos, devolver a estado de fábrica, poner 50 veces la contraseña....y nada, no hay manera.

 

Desde el portal Alejandra, hay que cambiar alguna otra cosa que no sea el nombre de la red y la clave???? Alguien puede echarme una mano....Gracias anticipadas. Saludos.

 

 

 

 

Mensaje 1 de 8
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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

¿Qué modelo de router HGU tienes, el Askey o el Mitrastar?  nosotros aquí hemos llegado a probar con el Askey sin ningún problema, eso sí con el chromecast 1, con el chromecast 2 hay un problema que está a la espera de solución por parte de Askey.



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Mensaje 2 de 8
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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast
El Askey....y cromecast 2.....o sea que toca esperar a la solución del problema por parte de un tercero....

Creó que los consumidores, que lo único que hacen es eso...consumir y pagar....no tendríamos que ser los tester de nadie. Los productos cuando se ponen en el circuito deben estar lo suficientemente probados, al menos, tratándose de 2 compañías tan potentes como Google y Movistar [cromecast y router)....

En definitiva, que me desde que Movistar me cambió el router....me quedó sin poder utilizar el cromecast.

Ya OS vale ....
Mensaje 3 de 8
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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

El chromecast 2 es un producto que se ha presentado después de que hubiese salido el askey, aun así no creo que se tarde mucho en darle solución a la falta de conectividad. Lamento las molestias.



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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast
Bueno, pues aviso a navegantes....

El ultimisimo router de última generación facilitado por Movistar, no es compatible con cromecast 2.

Parece imposible tanta incompetencia.
Mensaje 5 de 8
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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

Está pendiente de un reparo para dejar el tema solucionado, puede tardar, se tiene que probar el nuevo firmware, la única solución que podemos darte y es a partir de la semana que viene, cambiar el HGU Askey por un HGU Mitrastar.



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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

¿Qué hacemos, probamos a cambiar el modelo de router o esperas al nuevo firmware?



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Re: HOME GATEWAY UNIT y Cromecast

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

 

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