HOME GATEWAY UNIT

[kasitodo]

Buenas tardes

Estoy desesperado con el router de Movistar

Me han cambiado el Comtrend Blanco por el Comtrend negro y ahora va todavía peor

Se que está en pruebas, pero yo me ofrezco voluntario...

Por favor, es posible que me cambien el Comtrend por el Home Gateway Unit

He probado todo, PLC, extensores, ... todo

Ya lo tiene un amigo mío y ruego por favor, que me cambien mi router por este

Gracias

[JulioC-Movistar]

El HGU todavía no se está desplegando, de momento está en pruebas. Por otro lado ¿qué problemas tienes?  ¿wifi?

[kasitodo]

Yo tengo un conocido que lo tiene en casa

Sí, mi problema es el wifi

no me llega a donde lo necesito

En el salón, me da igual la velocidad.

¿puedo obtener el HGU en pruebas?

Gracias

[JoseIgnacioCortesSantos]

¿Cuándo está previsto el despliegue de una vez de este router?

[JulioC-Movistar]

@kasitodo ¿Que distancia y si puede ser un dibujo de donde tienes conectado el router y donde necesitas señal wifi? ¿Tienes Movistar + o solo datos? Las unidades de prueba ya están distribuidas, hay que esperar a que salga a producción, no sabemos cuando saldrá.

[kasitodo]

Buenas tardes

La distancia no es mucha, pero entre medias tengo dos columnas, un cuadro eléctrico, un baño y un distribuidor.

El wifi tiene que atravesar todo eso en línea recta

El wifi donde realmente lo necesito no llega y en el salón, la verdad es que la velocidad no me importa

No puedo usar PLC, al tener fases distintas y va muy mal

Repetidores mal, igual

¿es posible una unidad del HGU para cambiar lo que ya tengo?

Gracias

[JulioC-Movistar]

No, a día de hoy no es posible, lo siento pero hay casos en los que la única solución es cablear con ethernet.

[kasitodo]

Con un router moderno con buena antena y wifi ac me llega 

Es lamentable el router de movistar 

En navidad que pueda estar un par de días sin Internet,  cambiare de operadora

Ya me he cansado de pagar una pasta y tener un router de gama más baja que la gama baja

Gracias 

[Redbaron]

Aquí no te lo han dicho, pero en otro hilo han tenido la caradura de decir que el HGU solo se lo instalarán a las nuevas altas...

Asi, tal cual. Como si nada... MALTRATANDO A LOS CLIENTES ACTUALES, con routers de pena, y a los nuevos... Su HGU, con una cobertura y estabilidad de wifi que no tiene nada que ver.

Está visto que habrá que darse de baja... Y volver a darse de alta, para que te lo instalen!!!

En fin, que falta de respeto hacia vuestros clientes actuales.

Animo, y no esperes que ningún moderador se pronuncie...

[JulioC-Movistar]

@kasitodo Siento tu decisión pero a día de hoy no hay nada que podamos hacer, me imagino que para esas fechas ya estará el HGU operativo,  como el hilo no tiene más recorrido si te parece bien lo cierro.

[kasitodo]

Pueden contactar conmigo cuando esté operativo?

[JulioC-Movistar]

No, no podemos dejar un hilo pendiente tanto tiempo, te aconsejo que vayas entrando en el foro de vez en cuando para ver cuando se comienza a instalar.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha