No se sí es igual que mío ,
pero debería llamar número de técnico
El primero no espera 2 dias.
Buenos días @NoeliDiana y Bienvenida a Comunidad Movistar
Te pedimos disculpas por estos problemas que nos comentas con la conexión. Para revisar lo que sucede con tu línea, necesitamos que nos aportes algunos datos por mensaje privado (seleccionando el Avatar de Movistar, arriba a la izquierda de este post, y a continuación mensaje privado):
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Agradecemos a @kxxxx por su ayuda en el post.
Un saludo, Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @NoeliDiana
Te confirmamos que hemos recibido por mensaje privado los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Observamos que nos escribes desde fuera del territorio Español, así como los datos que nos indicas. Desde esta comunidad solo podemos atender consultas sobre servicios y productos de Movistar España.
Por lo que para que puedan ayudarte, te sugerimos que accedas aquí para que puedas contactar con tu proveedor.
Te pedimos disculpas por las molestias
Un saludo
Griselda
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