Han reducido la velocidad de mi línea

Jose G.
Yo probé el VDSL
Han reducido la velocidad de mi línea

Buenas tardes,

 

Tengo una velocidad de ADSL de 10 MB contratada. Originalmente la conexión estaba limitada desde el servidor a 5 MB, pedí ayuda en este foro tras muchas llamadas al 1002 y 1004 y alguien me la subió a 10 MB, la conexión ha sido una maravilla desde entonces (ha pasado medio año)

 

Al mejorar mi televisión y ya que no existe la posibilidad de fibra en mi zona, ni la habrá durante mucho tiempo, me dijeron que podían subirla a 20 MB, a lo cual accedí. Ahora tengo 5 MB de nuevo. No le encuentro el sentido.

 

Por favor, sería alguien tan amable de ayudarme y si no se puede poner a 20 MB por lo menos dejar la línea como estaba a 10 MB.

 

Muchas gracias y un saludo!

José González

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Jose G.
Yo probé el VDSL

Solucionado por J-Andres, muchísimas gracias y un saludo!

José

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